Почему можно много работать над проектом, но так и не получить результата

Я выпустила два номера собственного интернет-журнала. В каждом было по шесть-семь статей. Я приглашала экспертов, они писали материалы, я собирала всё на сайте и меняла оформление.

Первый журнал выглядел, честно говоря, не очень. Второй уже получился гораздо ближе к тому, что я изначально хотела: не просто набор статей, а нормальное интернет-издание со своим визуальным стилем.

После второго выпуска я перестала им заниматься.

Не потому, что закончились темы. Не потому, что сам проект мне разонравился. И не потому, что я не могла сделать третий номер.

Его практически никто не читал.

Автор:
Алёна Быстрова
коуч, проектный менеджер, автор блога

Я создала журнал, но не продумала, как люди будут его находить

У меня самой была такая история.

Я запускала сайт на Tilda как ежемесячный журнал. Мне нравилась идея: своё пространство, статьи, тексты, визуальная подача, возможность говорить глубже, чем в коротких постах.

Я работала над ним три месяца.

А потом забросила.Тогда мне казалось, что проблема во мне: не хватило дисциплины, регулярности, мотивации.

Но всё оказалось гораздо проще: у сайта просто не было источника трафика.

На тот момент вся моя схема продвижения выглядела примерно так:

я снимаю Reels → люди видят видео → переходят по ссылке в профиле → попадают на сайт → читают журнал.

На бумаге всё было логично. Только Reels я не снимала.

Я рассчитывала, что начну, но постоянно откладывала. Мне не хватало времени, я не могла найти формат, который хотела бы вести регулярно, и вообще не очень понимала, что именно мне снимать.

У меня двое маленьких детей. Для Reels недостаточно один раз придумать хорошую тему. Нужно найти время на съёмку, нормально выглядеть, поставить свет, записать несколько дублей, а потом всё это смонтировать и выложить.

Придумать идею, сценарий и саму логику контента я могу. Но весь остальной процесс постоянно забирать на себя я не хочу.

Мне было бы проще работать с человеком, который занимается съёмкой и монтажом. Но проект ещё не приносил денег, поэтому нанять рилсмейкера и регулярно оплачивать его работу я не могла.

Получилась довольно простая несостыковка: весь трафик на сайт зависел от инструмента, которым я фактически не пользовалась.

При этом ни продуктовую линейку, ни рассылку, ни другие источники трафика я тогда не выстроила. Я выпускала статьи и рассчитывала, что аудитория появится позже, когда я наконец начну снимать видео.

Она не появилась.

Сам по себе хороший контент не приводит читателей

Когда журнал не получил отклика, мне стало неинтересно продолжать делать его в стол.

Конечно, можно было выпустить третий номер, потом четвёртый и убедить себя, что любой проект требует времени. Но количество новых статей не решало главную проблему. Если люди не знают о существовании сайта, ещё шесть материалов ничего принципиально не изменят.

Нужно было не просто продолжать выпускать журнал, а проверять другие способы продвижения:
• заниматься поисковой оптимизацией;
• размещать статьи в Pinterest;
• вести трафик из ВКонтакте;
• собирать базу для рассылки;
• смотреть, какие материалы находят через поиск;
• понимать, зачем человек после первой статьи должен остаться на сайте.

Я этого не сделала.

То есть проблема была не в том, что я мало работала. На создание двух выпусков ушло достаточно много времени. Проблема была в том, что почти всё это время я вкладывала в производство самого журнала, а не в создание работающего пути к читателю.

Если этой логики нет, контент может расти, а денег всё равно не будет.

Много внимания не всегда означает много клиентов

Я помню блог фотографа из Беларуси. Она показывала в Reels яркие, довольно эпатажные съёмки и свою неформатную жизнь. Один из роликов набрал около двух миллионов просмотров.

В самом видео она говорила, что результатом этого внимания стали два клиента.

Я не знаю всей внутренней экономики её проекта: сколько стоили съёмки, сколько людей пришло позже и какие ещё задачи решал этот контент. Поэтому по одному ролику нельзя делать вывод, что её продвижение не работало.

Но сам пример хорошо показывает разницу между вниманием и целевым действием.

Два миллиона человек могут посмотреть видео, потому что им интересна героиня, образ жизни, эпатаж или сама история. Это ещё не означает, что этим людям нужна фотосессия и они готовы её купить.

Высокие просмотры — это результат конкретного ролика. Но для бизнеса важна вся дальнейшая связка:
• кто именно увидел контент;
• почему этот человек заинтересовался;
• понял ли он, какую услугу можно купить;
• подходит ли ему эта услуга;
• куда он должен перейти;
• что увидит после перехода;
• почему решит оставить заявку.

Если этой связки нет, можно регулярно выпускать контент, получать охваты и при этом не понимать, как всё это влияет на деньги.

Только когда видна вся система — процессы, деньги, продукты, воронка — можно принимать нормальные решения.
Не на уровне «мне кажется, надо больше постить».
А на уровне: «вот здесь у нас утечка ресурса, вот здесь нет трафика, вот здесь продукт не связан с контентом, вот здесь эксперт делает работу, которую пора передать другому».

Та же проблема бывает не только в личных проектах

В одном из проектов онлайн-школы я пришла в ситуацию, где уже был полный хаос.

Не были нормально выстроены процессы. Не было команды, способной выполнить весь объём работы. При этом от проекта постоянно требовали новых задач и быстрых результатов.

Задач становилось всё больше, но ресурсов на них не добавлялось.

В такой ситуации каждый человек занят. Все что-то срочно делают, переделывают, согласовывают и пытаются успеть. Со стороны может казаться, что проект работает очень интенсивно.

Но сама интенсивность ничего не исправляет.

Если в команде нет людей на конкретные функции, нельзя сделать вид, что эти функции всё равно существуют. Если один сотрудник одновременно закрывает несколько направлений, новые задачи не ускоряют проект. Они создают ещё больше незавершённой работы и постоянное переключение между приоритетами.

К этому добавлялось давление со стороны эксперта. Команда не успевала выполнить уже поставленные задачи, но вместо пересмотра плана получала следующие требования.

В результате люди работали в постоянном стрессе, а количество задач не превращалось в сопоставимый результат. Насколько я знаю, проект в итоге так и не начал нормально развиваться.

И здесь причина тоже не в том, что команда мало старалась.

Нельзя требовать результат, для которого нет людей, времени, понятных процессов и последовательного плана. Можно только на какое-то время удерживать всё за счёт переработок и личной ответственности отдельных сотрудников. Но это не система.

Если этой логики нет, контент может расти, а денег всё равно не будет.

Иногда проблема не в дисциплине, а в самой конструкции проекта

Когда что-то не получается, первое объяснение обычно находится довольно быстро:
надо чаще публиковаться;
• надо больше продавать;
• надо наконец запустить рекламу;
• надо не бросать начатое;
• надо лучше контролировать команду;
• надо просто собраться и нормально работать.

Иногда действительно надо.

Но прежде чем требовать от себя или команды ещё больше работы, стоит проверить, может ли существующая конструкция вообще привести к нужному результату.

В случае с моим журналом ответ был довольно очевидным. Чтобы получить читателей, я рассчитывала на регулярные Reels. При этом сама не хотела и не могла поддерживать весь процесс их производства.

Можно было ещё несколько месяцев заставлять себя снимать. Но это не сделало бы выбранную модель удобной и устойчивой для моей реальной жизни.

В онлайн-школе можно было сильнее контролировать сотрудников и ещё настойчивее требовать соблюдения сроков. Но если задач больше, чем команда физически может выполнить, дополнительное давление не создаст недостающие часы и не наймёт новых людей.

Поэтому я сейчас смотрю не только на то, что человек делает. Мне важно увидеть всю конструкцию проекта:
• какой результат он хочет получить;
• кому и что продаёт;
• откуда приходят люди;
• какой контент приводит именно нужную аудиторию;
• что происходит после первого контакта;
• кто отвечает за каждый этап;
• сколько времени и денег на это есть;
• можно ли поддерживать такую работу регулярно;
• где процесс уже сейчас зависит от одного перегруженного человека.

Отдельно каждый элемент может выглядеть нормально. Может быть хороший сайт, полезный блог, сильный продукт и даже активная аудитория. Но если они не связаны между собой, человек продолжает много работать и каждый месяц заново искать клиентов.

Что я делаю иначе сейчас

Сейчас я снова развиваю сайт и публикую статьи. Но задача у него уже другая.

Я не хочу делать очередной журнал, для которого каждый месяц нужно с нуля собирать выпуск, искать авторов и надеяться, что читатели однажды появятся сами.

Я строю сайт как базу материалов, которые могут находить через поиск и которые постепенно показывают мой подход к работе с проектами.

Для продвижения я закладываю сразу несколько направлений:
SEO;
Pinterest;
ВКонтакте;
материалы, которыми можно делиться в других каналах.

Я не рассчитываю, что один Reels внезапно приведёт всю нужную аудиторию. И не завязываю существование проекта на постоянной видеосъёмке, которую сейчас не могу стабильно поддерживать.

На сайте будут материалы для нескольких групп:
для эксперта, который развивает блог и продукт самостоятельно;
для владельца небольшой онлайн-школы;
для малого бизнеса, в котором уже есть команда, но работа пока держится на ручном управлении.

Это разные ситуации, но проблема у них часто похожая: человек видит отдельные задачи, а не весь путь от идеи до результата.

Он может нанять дизайнера, заказать сайт, завести несколько социальных сетей, начать рассылку, собрать команду и купить ещё десять сервисов. Но сами по себе инструменты не ответят на вопросы, кто всё это будет делать, как часто, за какие деньги и к какому результату должна привести эта работа.

Если этой логики нет, контент может расти, а денег всё равно не будет.

Результат начинается не с ещё одной задачи

Я не считаю два выпуска журнала потраченным впустую временем.

Я научилась собирать такой формат, работать с приглашёнными авторами, выстраивать структуру материалов и заметно улучшила оформление от первого номера ко второму.

Но как проект журнал не получил продолжения, потому что я продумала производство контента и почти не продумала его распространение.

Это важная разница.

Можно качественно выполнить каждую отдельную задачу и всё равно не прийти туда, куда собиралась. Не потому, что плохо работала. А потому, что между задачами и нужным результатом изначально не было понятной связи.

Поэтому, когда проект не движется, я бы не начинала с вопроса: «Что ещё нужно сделать?»

Сначала стоит посмотреть на то, что уже делается, и честно проверить: каким конкретно образом всё это должно привести к результату.

Если на этот вопрос нет понятного ответа, ещё одна задача, новый инструмент или дополнительный сотрудник, скорее всего, только увеличат объём работы.